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Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par chat en direct pour une assistance immédiate. En fonction du statut de la commande, l'annulation n'est pas toujours possible. Si nous ne pouvons pas annuler votre commande, nous serons heureux de vous guider tout au long de notre processus de retour sans tracas.

Nous serons heureux de récupérer les articles dans leur état d'origine (non portés, non lavés, non modifiés et inutilisés) pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez vous référer à notre politique complète pour plus d'informations sur les retours et les commandes internationales. Cliquez ici pour plus de détails.

Lorsqu'ils lancent des retours pour des commandes ShipDirect, les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf indication contraire dans la description du produit. Cette politique s'étend aux annulations de commande pour les articles qui ont déjà quitté notre entrepôt et sont en route vers le client, empêchant ainsi l'interception de la livraison.

Une fois votre commande finalisée, elle passe rapidement au traitement et est rapidement expédiée depuis l'entrepôt. Pour garantir la livraison la plus rapide, aucune modification ne peut être apportée à ce stade. Nous vous recommandons de passer une nouvelle commande pour tout article supplémentaire nécessaire.

Nos produits proviennent des États-Unis et de Chine. Nous sélectionnons méticuleusement nos fournisseurs et fabricants en fonction de leur engagement envers des produits et services de haute qualité, ce qui nous permet de vous proposer des prix abordables. Nous comprenons la perception commune concernant les produits en provenance de Chine, mais il est essentiel de reconnaître que de nombreux produits dans le monde sont fabriqués là-bas pour des raisons de rentabilité. Néanmoins, nous collaborons exclusivement avec des fournisseurs de confiance, réputés pour leur fiabilité et l'excellence de leurs produits. Pour toute demande supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à shop@shipdirect.shop .

Certainement! Nous livrons dans presque tous les coins du monde. Pour vérifier si nous expédions dans votre pays, veuillez visiter ce lien . Si votre pays ne figure pas dans la liste, nous avons le regret de vous informer que la livraison n'est actuellement pas disponible vers votre emplacement.

Dans certains pays, vous êtes responsable du règlement des droits et taxes associés à votre commande lors de la livraison. Le transporteur peut retenir le colis jusqu'à ce que les droits et taxes soient payés pour garantir un processus de livraison fluide.

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